How do I top-up my prepaid account?

Pour le français, voir ci-dessous.

The easiest and fastest way to add money to your prepaid phone account is online with your credit card. Simply log in to your prepaid account control panel and click the ‘Buy Now’ Paypal button. Select the amount you wish to add and follow the instructions on the screen. The minimum top-up value is $25 and the maximum top-up is $300 per transaction. Online top-ups will be credited to your account instantly. All transactions are in CAD dollars.

Another way is to call us during business hours and request to charge your credit card manually for the top-up amount. This process takes a couple of hours to complete because one department processes your credit card and another one does the actual top-up.

Finally, the slowest way to add money to your prepaid account is to send us the payment via electronic banking, or by personal check. In both cases, the amount will only be added to your prepaid account once the payment is received on our end.

Comment recharger mon compte prépayé ?

La façon la plus simple et la plus rapide d’ajouter de l’argent à votre compte de téléphone prépayé est de le faire en ligne avec votre carte de crédit. Il vous suffit de vous connecter au panneau de contrôle de votre compte prépayé et de cliquer sur le bouton Paypal “Acheter maintenant”. Sélectionnez le montant que vous souhaitez ajouter et suivez les instructions à l’écran. Le montant minimum d’une recharge est de 25 $ et le montant maximum de 300 $ par transaction. Les rechargements en ligne sont crédités instantanément sur votre compte. Toutes les transactions sont effectuées en dollars canadiens.

Vous pouvez également nous appeler pendant les heures de bureau et demander que le montant du rechargement soit débité manuellement de votre carte de crédit. Cette procédure prend quelques heures car un service traite votre carte de crédit et un autre s’occupe du rechargement proprement dit.

Enfin, le moyen le plus lent d’ajouter de l’argent à votre compte prépayé est de nous envoyer le paiement par banque électronique ou par chèque personnel. Dans les deux cas, le montant ne sera ajouté à votre compte prépayé que lorsque nous aurons reçu le paiement.